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Q：成為另類遊的會員需要負擔任何費用嗎？
A：現在加入會員完全免費哦！
除了享有線上訂購優惠價外，尚可不定期獲得會員獨享的好康機會。
83074Q：成為另類遊的會員需要負擔任何費用嗎？2018-05-09盧沛瑄website範本 > 頁尾項目範本 > 常見問題FAQ會員問題
Q：在另類遊消費，若遇到問題該如何解決?
A：在訂購過程中對商品的描述不清楚或是價格上有疑問時，可透過以下兩個管道
email：info@altravel.com.tw 詢問；或是加入LINE@詢問客服，您的問題將由專人協助處理。
Q：另類遊派出的車輛是合法的嗎?有保險嗎?
A：另類遊服務所使用之車輛都是與[敏捷汽車租賃公司]合作的合法租賃車，服務的駕駛員皆備有無刑事記錄証明、無肇事記錄證明，亦投保高額乘客保險，能提供您優質及安全有保障的服務。乘客險最少300萬/人。
Q：請問優惠券跟優惠活動可以同時使用嗎?
A：每次的優惠只能擇一使用，所有優惠皆不能合併使用。
Q：請問預約訂車要提前多久?
A：出發日前1天至90天內皆可預約訂車。
Q：請問接送機服務可以多點上下車嗎?
A：可以，每加一上下車點加收200元。 (限定5公里內，超過以30元/公里計算)
Q：接送機等待超時費如何計算?
A：超時費用為每30分鐘加收200元(未滿30分鐘以30分鐘計算)。
送機等待(以預定出發時間計算)超過16分鐘起算;;; 接機等待(以飛機落地時間計算)超過70分鐘起算，接機因航班提早或延誤而產生的夜間服務費用請於服務完成後現金付款。


Q：取消訂車有甚麼規定?
A：取消訂車(含遇不可抗拒之因素)退款規則如下：
出車前一天取消，款項全額退還(需扣除金流作業費)。
出車前24～12小時取消，款項50%退還;出車前12小時內取消，款項不退還。
無任何通知取消，已收款項本公司將不予以退費。
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