會員問題 WIFI分享器
Q：WIFI分享器租賃有什麼注意事項嗎？
A：
1.禁止下載非法影音，包含使用APP收看未經授權的電影、電視劇等，如有觸法用戶需自負刑責。

2.依電信業者國際數據通信公平利用政策，世界各電信公司針對用量過大的用戶，將不經預告進行網速限制，甚至暫停使用。若因此問題造成被限制無法正常連線，恕無法退款租金或要求額外之賠償。

關於斷網與設備故障
電訊服務為當地電訊商提供，申請人清楚有任何不可抗因素(例如 電訊商故障,天災產生故障) 而令上網服務受影響或中斷，本公司不會作出退款或任何補償。包括：當地電訊商維護，天災，當地電訊商信號問題，當地電訊商覆蓋問題或其他問題。
若設備不幸有故障或斷網的情況，本公司待旅客回國後查詢流量，一經查核有流量的天數一律收費，如無流量使用的部份，僅能幫客戶辦理退費，無法額外負擔其他任何損失或精神賠償。
※租用大陸(需翻牆)分享器：請注意~中國網域本身有部份網頁、社群網站以及應用程式無法使用的問題。例如Google、Yahoo!、臉書Facebook、LINE、YOUTUBE等，皆無法使用。
本公司建議旅客如必須使用上述軟體 ，則可在台灣先行下載免費的VPN翻牆軟體，到大陸即可試行瀏覽上述網站。因翻牆軟體大多免費，本公司只是建議並不保證您到大陸一定可以翻牆成功。

遺失毀損賠償費用
分享器NT 3000元
充電線NT 100元
插頭NT 200元
保護盒NT 100元
SIM卡NT 1000元
轉接器NT 50元
滯納金延時天數*日租金
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Q：WIFI分享器無法開機要怎麼辦？
A：請先連接USB充電，充電至少1小時，再開機使用。
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Q：WIFI分享器無法關機要怎麼辦？
A：請長按電源鍵，看到goodbye時，放開電源鍵。
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Q：WIFI分享器無法充電要怎麼辦？
A：將背蓋打開，將電池取出再放回，過5分鐘後再充電使用。每個國家電壓不同，請使用110V的電壓充電使用。
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Q：WIFI分享器開機無訊號要怎麼辦？
A：請與客服人員(LINE@ID: @altravel)聯絡，並告知機器設備號。
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